Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe und Vereinbarungen zwischen Kiddel Toys („wir“, „uns“ oder „unser“) und Ihnen als Kunde. Indem Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, stimmen Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern.
- Bestellungen und Vereinbarungen
Wenn Sie auf unserer Website eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Diese E-Mail ist keine verbindliche Zusage, sondern nur eine Bestätigung Ihrer Bestellung. Ein verbindlicher Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung annehmen und Ihre Zahlung abgeschlossen ist.
- Preise und Zahlung
Alle Preise auf unserer Website enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und verstehen sich zuzüglich etwaiger Versandkosten. Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs berechnet und richten sich nach dem Gewicht Ihrer Bestellung und dem Bestimmungsort. Wir akzeptieren Zahlungen über verschiedene Zahlungsmethoden wie iDEAL, Kreditkarte, PayPal und Banküberweisung. Zahlungen müssen in der Währung erfolgen, in der die Preise angezeigt werden.
- Versand und Lieferung
Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Die voraussichtlichen Lieferzeiten hängen vom Bestimmungsort und der gewählten Versandart ab. Bitte beachten Sie, dass diese Lieferzeiten nur Schätzungen sind und es zu Verzögerungen kommen kann, die sich unserer Kontrolle entziehen. Wir haften nicht für Lieferverzögerungen oder Auftragsverluste während des Versandvorgangs.
- Zurückschicken und stornieren
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt zurückzugeben, sofern das Produkt intakt, unbeschädigt und vollständig ist. Weitere Informationen zur Rückgabe von Produkten und den damit verbundenen Bedingungen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie. Wenn Sie Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Bitte beachten Sie, dass wir nicht garantieren können, dass Ihre Bestellung storniert werden kann, sobald sie bearbeitet wurde.
- Gewährleistung und Haftung
Wir bieten eine Garantie auf die von uns verkauften Produkte, die alle Herstellungsfehler oder Mängel abdeckt. Die Garantiezeit und -bedingungen variieren je nach Produkt und sind in der Produktbeschreibung angegeben. Wir haften nicht für Schäden, die durch den Gebrauch oder Missbrauch unserer Produkte entstehen. Unsere Haftung ist auf den Kaufpreis des betreffenden Produkts beschränkt.
- Beschwerden und Streitigkeiten
Wenn Sie eine Beschwerde über unsere Produkte oder Dienstleistungen haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail info@kiddeltoys.nl. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Beschwerde so schnell wie möglich und zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.
Wenn wir Ihre Beschwerde nicht gemeinsam lösen können, können Sie die Streitigkeit einem unabhängigen Streitbeilegungsausschuss oder einem zuständigen Gericht vorlegen. Für Beschwerden und Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern innerhalb der Europäischen Union können Sie auch die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ nutzen.
- Geistigen Eigentums
Alle Inhalte auf unserer Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Bilder, Logos, Designs und Software, sind Eigentum von Kiddel Toys oder seinen Lizenzgebern und durch internationales Urheberrecht und andere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Sie dürfen diesen Inhalt nur für persönliche, nicht kommerzielle Zwecke verwenden und alle Urheberrechts- und Eigentumshinweise beibehalten.
- Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle Vereinbarungen zwischen Ihnen und Kiddel Toys unterliegen niederländischem Recht. Im Falle einer Streitigkeit, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder einer Vereinbarung zwischen Ihnen und uns ergibt, werden beide Parteien versuchen, die Streitigkeit einvernehmlich beizulegen, bevor sie eine Schlichtungsstelle oder ein Gericht anrufen.
- Kontakt
Wenn Sie Fragen zu diesen Geschäftsbedingungen oder unseren Produkten und Dienstleistungen haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@kiddeltoys.nl.